Start hier
Uw bank
Voor banklogin, bankapp, overschrijving, betaalbevestiging of geldverlies.
Gebruik dit als: Uw banklogin, bankapp, overschrijving of betaalbevestiging geraakt is.
Bel uw bank via een nummer dat u zelf opzoekt
Stop schade nu
Pakket of levering
Bij pakketphishing is dat kleine bedrag vaak niet het echte doel. De echte buit is kaartmisbruik, banktoegang of een extra betaalbevestiging.
U kreeg een bericht over een pakket, douane, leveringsprobleem of kleine bezorgkost.
Doe dit nu eerst
- Stop elk verder contact met de afzender.
- Gaf u kaartgegevens? Bel meteen Card Stop.
- Gebruikte u bankapp, kaartlezer, digipas of itsme? Bel meteen uw bank.
Doe dit vandaag nog
- Meld het bericht aan Safeonweb.
- Meld de misleiding via ConsumerConnect.
- Doe aangifte bij de politie als er geld weg is.
Officiële route
Kies Card Stop bij kaartgegevens. Kies uw bank bij bankapp, digipas, itsme in bankcontext of een uitgevoerde betaling.
Start hier
Card Stop
Voor kaartgegevens, walletmisbruik en verdachte kaarttransacties.
Gebruik dit als: Uw kaartgegevens gedeeld zijn of u verdachte kaarttransacties ziet.
Bel Card Stop
Ook relevant
Safeonweb
Voor een verdacht bericht, een verdachte link, sms, chat of website.
Gebruik dit als: U het verdachte bericht of de link zelf wilt melden.
Meld aan Safeonweb
Ook relevant
ConsumerConnect
Voor consumentenmisleiding, valse webshops en misleidende verkoop.
Gebruik dit als: U als consument misleid bent door een webshop, verkoper of leveringsverhaal.
Meld consumentenmisleiding
Ook relevant
Politie
Voor aangifte bij geldverlies, identiteitsmisbruik, afpersing of een formeel dossier.
Gebruik dit als: U schade hebt en een formele aangifte of dossier nodig hebt.
Doe aangifte bij de politie
Handel sneller als
Handel sneller als
Signalen
- de site vraagt om kaartgegevens voor een klein bedrag
- u moet verder via bankapp, digipas, kaartlezer of itsme
- u ziet al reservaties, walletmeldingen of transacties
Wat dit dringender maakt
- Kies Card Stop zodra kaartgegevens gedeeld zijn.
- Kies uw bank zodra bankapp, itsme in bankcontext of een betaling meespeelt.
Vermijd dit
Vermijd dit
- Betaal niet opnieuw met een andere kaart.
- Wacht niet tot uw rekeningafschrift.
- Antwoord niet op het bericht om iets te bevestigen.
Werk, toestel en geld
Werk, toestel en geld
Werk of school
Ook leveringen voor werk, school of vereniging kunnen financiële schade voor de organisatie geven.
Toestel
Sommige pakketvarianten sturen u ook naar een app, extensie of nepupdate. Dan wordt het ook een toestelsituatie.
Geld of bank
Het kleine bedrag is meestal niet het echte doel. De echte buit is betaaltoegang of bankbevestiging.
Waarom dit geloofwaardig voelt
Waarom dit geloofwaardig voelt
Ik moet gewoon nog even mijn levering bevestigen.
Hoe dit meestal binnenkomt
- sms uit naam van koerier
- e-mail over leveringsprobleem
- WhatsApp- of Messengerbericht
- neptrackingsite
Pakketphishing werkt omdat het vertrouwd en klein lijkt. Veel mensen wachten echt op een levering en handelen daardoor sneller dan normaal.
De veilige reflex is niet verder analyseren maar de betaalroute stoppen: kaartgegevens betekent Card Stop, banktoegang of betaalbevestiging betekent uw bank.
Lees dit later nog eens
Lees dit later nog eens
- Bekijk opgeslagen kaarten en betaalmethodes opnieuw.
- Waarschuw gezinsleden voor gelijkaardige pakketberichten.