Wat KlikHulp is
KlikHulp is een digitale hulp- en leeromgeving rond phishing, digitale misleiding en eerste vervolgstappen. De site combineert gratis eerste hulp, rustige uitleg en veilige oefensimulaties.
Alle individuele oefeningen, simulaties en reeksen zijn momenteel gratis toegankelijk. Voor groepen, klassen, scholen en organisaties bekijken we via contact welke aanpak past.
KlikHulp is geen bank, geen politie, geen forensisch IT-onderzoek, geen juridisch advies en geen vervanging voor de interne IT-dienst van werk of school.
Wat u van de gratis hulp mag verwachten
- De gratis hulp geeft richting, eerste stappen en verwijzingen naar officiële routes.
- U blijft zelf verantwoordelijk om tijdig uw bank, Card Stop, itsme, politie, platform of interne IT te contacteren wanneer de situatie daarom vraagt.
- KlikHulp probeert de inhoud zorgvuldig en actueel te houden, maar kan niet garanderen dat elke route of elk advies voor elke feitelijke situatie volstaat.
Accounts en toegang
- Voor de eerste hulp en individuele oefeningen hoeft u geen account te maken.
- Een account is optioneel en dient vooral om voortgang, badges en groepsdeelname te bewaren.
- U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en voor wat via uw account gebeurt.
- KlikHulp mag een account of toegang beperken wanneer er misbruik, fraude, sabotage of schending van deze voorwaarden vermoed wordt.
Groepen en scholen
- Voor groepen spreken we deelnemersaantal, inhoud, timing en eventuele begeleiding vooraf af.
- Een groepsbeheerder kan uitnodigingen maken, intrekken en deelnemers verwijderen.
- Groepsleden zien niet automatisch elkaars volledige accountgegevens.
- De groepsbeheerder ziet alleen rustige groepssignalen zoals gestart, afgerond, badge en totaalscore, maar geen detailcontrole per fout of per vraag.
Gebruik van de inhoud
- U mag de oefeningen gebruiken om zelf, thuis, in de klas of binnen een organisatie veiliger te leren herkennen.
- U mag KlikHulp niet gebruiken om andere personen te misleiden, accounts over te nemen, beveiligingen te omzeilen of simulaties als echte aanval te hergebruiken.
- U mag geen inhoud kopiëren, verspreiden of commercieel hergebruiken buiten wat wettelijk toegestaan is of wat KlikHulp uitdrukkelijk toelaat.
- U mag de dienst niet verstoren, automatiseren of overbelasten op een manier die andere gebruikers schaadt.
Contact en identificatie
- Naam van de dienst: KlikHulp.
- Support: e-mail support@klikhulp.be.
- KlikHulp is een gratis online oefenproject en geen bank, politie, overheidsdienst, officiële meldroute of live noodlijn.
- Voor echte schade verwijzen we naar de officiële routes zoals bank, Card Stop, politie, Safeonweb, itsme of interne IT.
Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
- KlikHulp wordt aangeboden op basis van redelijke inspanning en best effort. Onderhoud, storingen of wijzigingen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken.
- KlikHulp is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat omdat een gebruiker te laat bank, politie, itsme, platform of interne IT aanspreekt.
- Voor zover de wet dat toelaat, is de aansprakelijkheid van KlikHulp beperkt tot directe schade die aantoonbaar voortvloeit uit een toerekenbare fout in de dienst zelf.
Wijzigingen
- KlikHulp kan inhoud, oefeningen, groepsfuncties en voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is voor duidelijkheid, veiligheid of onderhoud.
- Als er later opnieuw een betaalde of aparte groepsafspraak wordt aangeboden, wordt dat vooraf duidelijk vermeld op de betreffende pagina of in de gemaakte afspraak.
- Voor lopende groepsafspraken blijven de gemaakte afspraken gelden, tenzij beide kanten iets anders overeenkomen.
Toepasselijk recht en contact
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing, onverminderd dwingende consumentenrechten die u niet kunt verliezen.
Geschillen proberen we eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd voor zover de wet niets anders verplicht.
Voor vragen over deze voorwaarden, groepswerking of uw toegang gebruikt u de contactpagina.