Stop schade nu

U gaf een code of bevestiging

Een gedeelde code of goedgekeurde push is vaak de laatste stap die een fraudeur nog nodig had. Daarom is dit meteen dringend.

U gaf een sms-code, authenticatorcode, push of bevestiging die u niet had moeten geven.

Start hulp Officiële hulproutes

Illustratie van een onverwachte extra beveiligingsvraag.

Doe dit nu eerst

Stop alle verdere bevestigingen.
Verander het wachtwoord van het betrokken account of de dienst.
Bel uw bank of blokkeer itsme als de code daarvoor diende.

Doe dit vandaag nog

Meld het phishingbericht aan Safeonweb.
Doe aangifte bij misbruik of zichtbare schade.
Bewaar screenshots van meldingen en tijdstippen.

Officiële route

Kies waarvoor de code of bevestiging diende. Bank of itsme zijn het dringendst zodra het daarover ging.

Start hier

Uw bank

Voor banklogin, bankapp, overschrijving, betaalbevestiging of geldverlies.

Gebruik dit als: Uw banklogin, bankapp, overschrijving of betaalbevestiging geraakt is.

Bel uw bank via een nummer dat u zelf opzoekt

Start hier

itsme

Voor onverwachte itsme-bevestigingen of misbruik van uw itsme-account.

Gebruik dit als: U onverwacht iets met itsme bevestigde of een itsme-account wilt blokkeren.

Blokkeer itsme

Start hier

Google-account

Voor Gmail, Google-account, Drive en Google-login op een neppagina.

Gebruik dit als: Het om Gmail of een Google-account gaat.

Beveilig uw Google-account

Start hier

Microsoft-account

Voor Outlook, Hotmail, Microsoft-account en particuliere Microsoft 365-logins.

Gebruik dit als: Het om Outlook, Hotmail of een particulier Microsoft-account gaat.

Beveilig uw Microsoft-account

Start hier

Interne IT of school-IT

Voor werkmail, schoolaccount, werktoestel en interne phishing.

Gebruik dit als: Een werk- of schoolaccount, werktoestel of interne context betrokken is.

Meld dit meteen aan uw IT-dienst

Start hier

Platformherstel

Voor sociale media, marktplaatsen en webshopaccounts die zelf geraakt zijn.

Gebruik dit als: Een sociaal-media-, webshop- of platformaccount zelf geraakt is.

Herstel dit account via het platform zelf

Ook relevant

Safeonweb

Voor een verdacht bericht, een verdachte link, sms, chat of website.

Gebruik dit als: U het verdachte bericht of de link zelf wilt melden.

Meld aan Safeonweb

Ook relevant

Politie

Voor aangifte bij geldverlies, identiteitsmisbruik, afpersing of een formeel dossier.

Gebruik dit als: U schade hebt en een formele aangifte of dossier nodig hebt.

Doe aangifte bij de politie

Handel sneller als

Signalen

de code hoorde bij bank, betaalapp of itsme
u ziet nadien een nieuwe sessie of verdachte activiteit
het ging om werk of school

Wat dit dringender maakt

Kies eerst waarvoor de code diende.
Bank of itsme zijn het dringendst zodra het daarover ging.

Vermijd dit

Geef geen tweede code om iets ongedaan te maken.
Blijf niet aan de lijn met de beller terwijl u beveiligt.
Wacht niet op zichtbare schade.

Werk, toestel en geld

Werk of school

Werk- of schoolcodes horen meteen intern gemeld te worden.

Toestel

Codes lossen toestelcompromis niet op. Was het toestel zelf verdacht, behandel dat apart.

Geld of bank

Bij bank- of itsme-bevestiging met financiële betekenis is de bank altijd eerste route.

Waarom dit geloofwaardig voelt

Het is maar een extra controlecode.

Hoe dit meestal binnenkomt

mail of sms met tijdsdruk
telefoongesprek
valse loginflow
scherm dat u vroeg te bevestigen

MFA helpt alleen als u zelf controle houdt. Zodra u de code of push aan de verkeerde partij geeft, verdwijnt precies die extra bescherming.

Begin daarom niet met theorie maar met de dienst waarvoor de code diende: bank, itsme, account, platform of werk/school.

Lees dit later nog eens

Bekijk later of sterkere MFA of passkeys mogelijk zijn.
Gebruik dit scenario om onverwachte pushes sneller te herkennen.