Start hier
Interne IT of school-IT
Voor werkmail, schoolaccount, werktoestel en interne phishing.
Gebruik dit als: Een werk- of schoolaccount, werktoestel of interne context betrokken is.
Meld dit meteen aan uw IT-dienst
Stop schade nu
App, extensie of profiel
Een app, extensie of profiel kan brede rechten krijgen op uw browser of toestel. Daarom komt toestelremediatie hier vóór melden.
U installeerde een verdachte app, browserextensie, profiel of extra software.
Doe dit nu eerst
- Verwijder de verdachte app, extensie of het profiel.
- Trek onnodige rechten in.
- Gebruik het toestel voorlopig niet meer voor bank, mail of werk.
Doe dit vandaag nog
- Meld het oorspronkelijke bericht of de link aan Safeonweb.
- Bel uw bank als u na de installatie nog bankzaken deed.
- Controleer browserextensies, profielen en apparaatbeheer opnieuw.
Officiële route
Begin met verwijderen en rechten intrekken. Daarna kiest u alleen een officiële route als werk, bericht of financiële stappen meespeelden.
Start hier
Safeonweb
Voor een verdacht bericht, een verdachte link, sms, chat of website.
Gebruik dit als: U het verdachte bericht of de link zelf wilt melden.
Meld aan Safeonweb
Start hier
Uw bank
Voor banklogin, bankapp, overschrijving, betaalbevestiging of geldverlies.
Gebruik dit als: Uw banklogin, bankapp, overschrijving of betaalbevestiging geraakt is.
Bel uw bank via een nummer dat u zelf opzoekt
Ook relevant
Card Stop
Voor kaartgegevens, walletmisbruik en verdachte kaarttransacties.
Gebruik dit als: Uw kaartgegevens gedeeld zijn of u verdachte kaarttransacties ziet.
Bel Card Stop
Handel sneller als
Handel sneller als
Signalen
- de software kreeg brede rechten of apparaatbeheer
- u gebruikte daarna nog bank, mail of werk op hetzelfde toestel
- het ging om een werk- of schooltoestel
Wat dit dringender maakt
- Verwijderen en rechten intrekken komen eerst.
- Meld intern zodra werk of school betrokken is.
Vermijd dit
Vermijd dit
- Verberg niet alleen het icoontje.
- Denk niet dat uitzetten altijd genoeg is.
- Wacht niet op zichtbare schade.
Werk, toestel en geld
Werk, toestel en geld
Werk of school
Werk- of schooltoestellen moeten meteen intern gemeld worden zodra er iets verdachts geïnstalleerd is.
Toestel
Toestelremediatie komt hier voorop. Pas daarna volgt gewone accountopkuis.
Geld of bank
Bel bank of Card Stop alleen als u na de installatie nog financiële stappen deed of kaartgegevens meegingen.
Waarom dit geloofwaardig voelt
Waarom dit geloofwaardig voelt
Ik zet het straks wel even uit of verwijder het icoontje.
Hoe dit meestal binnenkomt
- browserpop-up
- valse support
- nepupdate
- downloadpagina
- QR-flow
Een verdachte app of extensie wordt vaak onderschat omdat de installatie zo alledaags oogt. Toch kunnen de rechten erg breed zijn.
De veilige volgorde is daarom praktisch: verwijderen, rechten intrekken, toestel scannen en pas daarna wachtwoorden of vervolgschade aanpakken.
Lees dit later nog eens
Lees dit later nog eens
- Kijk later welke rechten de software precies had.
- Gebruik dit scenario om verdachte installaties sneller te herkennen.